Garanti Sürecinde Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Remington marka saç kurutma makinem bozuldu. Garanti belgesinde yer alan Tera Elektronik Sinanpaşa İş Merkezi'ndeki numarayı aradım. Garantili ürünü ve faturasını gönderirsem ilgileneceklerini söylediler. Farklı şehirde olduğum için 400 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü gönderdim ve ulaşıp ulaşmadığını arayarak teyit ettim. Bakacaklarını belirttiler. 20 gün sonra tekrar aradığımda, bu ürünün garantisine bakmadıklarını, ürünü geri göndereceklerini söylediler. Üstelik garantisinin bitmesine bir hafta bile kalmamıştı. Yanlış bilgi verildiğini belirtip liyakatsiz bir tavır sergilediler. Ben aramasam kendileri de arayıp bilgi vermeyeceklerdi. Bütün şikayet mercilerine başvuracağım. İnsanlarda biraz iş ahlakı olmalı.