Tepe Home Garanti Kapsamındaki Ürün İle İlgilenmiyor

Fatma · 2024-06-10T12:08:26+03:00

Tepe Home 'dan 03.01.2023 tarihinde yazlık için rattan oturma grubu almıştık. Kışın kapalı mekanda duran oturma grubu masası üzerinde duran cam kendi kendine kırılmış. Yazlığı açmak için gidince fark ettik. Aynı alanda başka bir cam masa daha var ona hiçbir şey olmamış. Tepe Home camı kendi kendine kırılan oturma grubunun camını yeniden yollamayı kabul etmedi. Ürün hala garanti kapsamında. Tepe Home firmasına yakışan bir hareket olmadı. Burada bu masanın camını değiştirebileceğimiz bir yer yok. Mağdur olduk. Tepe Home un ilgilenmesini ve yeniden masaya uygun camı adresimize yollamasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tepe Home Garanti Kapsamındaki Ürün İle İlgilenmiyor

Fatma

Tepe Home

10 Haziran 2024 12:08639

Tepe Home

10 Haziran 2024 15:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,

Fatma

11 Haziran 2024 12:04

Maalesef bir çözüm sunulmadı garanti kapsamında olmadığı söylendi

Benzer Şikayetler

Tepe Home İletişim Ve Hizmet Problemi

Ayşe

Tepe Home

18 Mart 2024 10:13782

Merhaba, Tepe Home’dan aldığım bahçe masamın1 sezon üstü örtülü olarak kaldığı halde metal kısmında açılma oldu. Kası...m 2023’de mağaza ile irtibata geçtim ve müşteri hizmetlerinden beni arayacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. Müşteri hizmetlerine telefon hattından ulaşmaya çalıştım ancak u...

Çözüldü

Tepe Home Mağduriyeti Ve İlgisizliği

Nurdan

Tepe Home

24 Ocak 2024 12:51431

"Müşteri hizmetleri yetkilisi Zeliha hanım yaşadığım sıkıntılı süreci takip edip çözüme kavuşturdu yakından ilgilendi sorunumla kendisine tekrar teşekkür ediyorum"

Tepe Home'dan Aldığım Mobilyamın Ve Zamanımın Ziyanı

Deniz

Tepe Home

5 Haziran 2024 13:29950

Tepe Home'dan aldığım koltuk 4 Mayıs 2024 tarihinde nakliye sırasında çok yerinden belirgin hasarla teslim edilmişti. Şi...kayetimi haklı bulan Tepe Home zarar gören parçanın yeniden üretilmesine karar verdi. Üretimi yapılan parçanın teslim ve montajı için tam bir ay sabırla bekledim ancak dün (4 Hazir...

Tepe Home'dan Aldığım Mobilyamın Ve Zamanımın Ziyanı

1 Destek

Tepe Home Oturma Grubu: Kalitesiz Ürün Ve Gecikmelerle Hayal Kırıklığı

Emin

Tepe Home

19 Ağustos 2024 22:121.216

Satın aldıktan sonra 3 ay üretim sürecini beklediğimiz ve bu yıl Nisan ayında kurulumu yapılan Tepe Home marka Marte mod...eli oturma grubu, Temmuz ayının 27'sinde üzerinde otururken kırıldı. Bu üründe üretim hatası olduğunu ve alt mekanizmasının değişeceğini öğrendik. 1 aydır L koltuğun ayağı kırık şe...

Tepe Home Oturma Grubu: Kalitesiz Ürün Ve Gecikmelerle Hayal Kırıklığı

Tepe Home Sorumsuzluğu, İlgisizliği Ve Zaman Kaybı!

Elmedina

Tepe Home

10 Haziran 2024 13:59545

Tepe Home'dan sipariş verdiğim ve ödemesini tam olarak yaptığım l koltuk teslimatı için 3 ay içerisinde olacağı söylendi.... Ancak 4 ay sonra neredeyse 10-12 kez aramamız sonucunda zorla teslim ettiler. Teslim edildikten sonra koltuğun içerisinde çürümüş tahta kullanıldığını tespit ettim. 5 yıllık gara...