to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Galeria Mağazası Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı
Tepe Home Galeria mağazasından 13 Aralık 2023 tarihinde duvar saati aldım. Vitrindeki ürünü veremeyeceklerini belirterek ürünün 5 Şubat 2024 tarihinde mağazadan teslim alabileceğimi ifade ettiler. O tarihte aradığımda 15'inde geleceğini söylediler. Ancak uzun telefon konuşmaları ve beklemeler sonunda saati dün, yani 2 Mart 2024'te eşim gidip aldı. Eve gelen saat, aldığım saat değildi. Mağazada bize yardımcı olan görevliyi aradım. Benim aldığım saatin bu olduğunu, sadece cilasının yanlış yapıldığını ve istersem elimdeki saate boya atabileceğimi ifade etti. Ancak Metrogarden mağazasından gerçekte aldığım saatin görselini buldum. Şimdi bu sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyorum. Ayrıca mağazadan aldığım koltuk takımının düğmeleri eksik; bunun da belirsiz bir tarihte çözüleceğini vadettiler. Yani Tepe Home, bildiğimiz Tepe Home değil artık. Yetkililerden çözüm bekliyorum. 1. Fotoğraf, sipariş ettiğimiz ürün. 2. ve 3. Fotoğraflar, bize teslim edilen ürün. 4. Fotoğraf, düğmesi eksik olan kanepe.
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisi bu hafta içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Bugün cuma. Ben aradım önümüzdeki haftaya dendi. Aralıkta aldığım saat. Bugün mart 8.
