Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi

Geçen hafta Instagram üzerinden Tenzile Butik adlı sayfadan toplam 3.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla şahıs hesabına yaptım. Ödemeyi dün gerçekleştirdim, para hesaba geçtikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Instagram hesabım engellendi.

Siparişlerimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, kargo takip numarası gönderilmedi ve ürünlerim de elime ulaşmadı. Ödeme alındıktan sonra iletişimin tamamen kesilip hesabımın engellenmesi sebebiyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Elimde EFT dekontu ve yazışmalara ait ekran görüntüleri mevcuttur. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya ödediğim 3.500 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.