to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle ve ciddi bir bedel ödeyerek aldım ancak yaklaşık iki hafta sonra modem tamamen sorun çıkarmaya başladı.
Önce yaklaşık bir hafta boyunca internet sağlayıcımda arıza var zannederek sürekli servis sağlayıcım ile uğraştım. Defalarca kontroller yapıldıktan sonra problemin internet hattımda değil, modemde olduğu ortaya çıktı. Modem internete hiç bağlanmıyor, internet arıza lambası kırmızı yanıyor ve 5 gün boyunca internete hiç giremedim. Bugün saat 14.00 civarında bağlantı geldi, akşam 21.00’de tekrar gitti ve aynı sorun devam ediyor.
Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde ürünü getirmemi, firmaya göndereceklerini ancak geri dönüşün ne şekilde olacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini, “kesin para iadesi” şeklinde not düşeceklerini söylediler. Tenda teknik servis hattına ise ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor.
Fatura numaram ORD2025000041146’dır. Sorunlu çıkan bu modem için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ücret iadesi yapılmasını, aksi halde sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı ürün olan Tenda V12 marka model modemi 13/09/2024 tarihinde satın aldım. Aldıktan sonra modem sebepli olarak internet bağlantısı problemleri yaşadım. Bunun üzerine modemin tamiri için 28/02/2025 tarihinde kargoya verdim, 05/03/2025 tarihinde ise yetkili...
Hepsiburada üzerinden Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve uzun süredir, aylardır bağlantı kopmaları ve takılmalar yaşıyorum. İnternet sağlayıcım sorunun modem kaynaklı olduğunu belirtti. Sipariş numaram: 787 855 021. Modemle ilgili yaşadığım problemi çözmek için modem...
Tenda modem V12 modelini kullanıyoruz. Yaklaşık 2 ay civarı oldu. 2 aydır toplamda 10 defa internet bağlantımız kesildi her seferinde internet sağlayıcımızdan kaynaklandığını düşündük problemin, ama internete yazınca bizim gibi bir çok kişinin aynı şekilde şikayeti olduğunu gördük. Ürün bir süre çal...
Tenda n300 model modemimin adaptörü 10 gündür arızalı ve ışığı hiç yanmıyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Arızanın başladığı günden beri her gün servisi arıyorum, her seferinde “gerekli işlem yapılacak” denilerek oyalandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Farklı priz ve adaptör denememe rağ...
Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım Tenda V12 ac 1200 marka modemde istisnasız her gün bağlantı kopup internet ışığı kırmızıya dönüyor, kapatıp açtığımda düzeliyor ama bugün 3 kez modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Maalesef müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüne yönelik yeterli destek alamıyorum. Kalıcı...
Yorumlar