Temu Kullanılamayan Aparat İçin Ücret İadesi Talebim

Temu üzerinden taş menteşe yuvası açma aparatı sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen aparatta ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Kutudan çıkan matkap gövdesi oldukça ince olduğu için ürünü sabitleyemiyorum ve bu nedenle aparat amacına uygun şekilde kullanılamıyor.
Delici matkap ucunun gövdesi daha kalın olsaydı ürünün iş görebileceğini düşünüyorum, bu haliyle kullanılamaz durumda. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyor hem de bu tür uyumsuz ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum, ürün tarafıma İ*** B**** adına teslim edilmiştir. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ederim.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
















