Tempo Döviz Yaklaşık 1000 TL Civarında Zarara Uğradım

04.03.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Altunizade’de bulunan Tempo Döviz ve Altın şubesini toplu döviz alımı için aradım ve telefonda kur bilgisi aldım. Ne kadar alım yapacağımı da açıkça belirttim, hatta görüştüğüm kadın bana ellerinde kalan toplam pound tutarını dahi söyleyerek detaylı şekilde konuştu. Ben de bu bilgiye güvenerek bankadan paramı çektim ve şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde ise telefonda verilen kurdan daha yüksek bir kur uygulayacaklarını söylediler. Veznedeki görevli benimle konuşanın kendisi olmadığını söyledi, ben de telefonla camlı odadaki bir kadınla görüştüğümü ilettim. Odaya girip konuştu ve daha sonra telefonda bu şekilde alım yapacağımı söylemediğimi iddia etti. Ben tekrar kendimi anlatarak, miktarı ve hatta toplam ellerinde kalan poundu konuştuğumuzu belirttim. Buna rağmen cevap vermeden, yüzünü sürekli şekilden şekilde sokarak saygısız bir tavırla işlemi gerçekleştirdi. Zaman baskım olduğu için, istemediğim halde bu kurdan almak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 1000 TL civarında zarara uğradım.

Şubeden çıktıktan sonra yeniden arayıp aynı kadınla görüşmek istedim. Telefonda bu yaptıklarının çok ayıp olduğunu söyledim. Bunun üzerine görüştüğüm kadın son derece agresif bir şekilde bağırmaya ve küfretmeye başladı. Konuşma boyunca son derece saygısız, ağzı bozuk bir üslup kullandı, “istediğim kurdan satarım” tarzında ifadelerle beni tamamen mağdur eden bir tavır sergiledi. Ben kendimi izah etmeye çalıştıkça bağırma ve küfür dozunu daha da arttırdı.

Hem verilen sözde durulmaması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız, küfürlü tavır nedeniyle bu işletmeye karşı güvenim tamamen bitmiştir. Benim yaşadığım gibi yanıltılmak ve mağdur edilmek istemeyenlerin, Altunizade Tempo Döviz ve Altın şubesine gitmeden önce bu yaşananları mutlaka dikkate almasını istiyorum.