Eylül Döviz (Isparta) Mağduriyeti

18 Kasım’da Isparta Eylül Döviz Bürosu’na giderek kur sormadan 600 Euro aldım. 30.000 TL verdim ve 60 TL para üstü verdiler. Daha sonra evde hesap yaptığımda, Euro’yu 49,90 TL kur üzerinden aldığımı fark ettim.

Bugün tekrar aynı döviz bürosuna gidip bu kez farklı bir çalışanla görüştüm ve işlemi yapmadan önce kuru özellikle sordum. 400 Euro aldım ve kurun 49,25 TL olduğunu öğrendim. Çalışana, 18’inde 49,90 TL’den aldığımı, bugün ise daha düşük kurdan işlem yapıldığını, burada bir yanlışlık olup olmadığını sordum. Bana, o gün kurun 49,90 TL olduğu, bugün ise düştüğü söylendi.

Aradaki fark yaklaşık 400 TL civarında ve bu tutar elbette önemli ama benim asıl rahatsız olduğum konu, kendimi saf yerine konmuş hissetmemdir. Bana karşı kaba bir tavırları olmadı, ancak o gün kur sormadığımı, serbest piyasa olduğu için istedikleri rakama satabileceklerini açıkça ifade etseler bunu daha dürüst bulurdum. Buna rağmen, kurun 49,90’dan 49,25’e düştüğünü söyleyerek olayı normalleştirmelerini kabul etmiyorum.

Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve yapılan işlemin şeffaf bir şekilde incelenmesini, benzer şekilde müşterilerin kur bilgisi olmadan bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.