to read complaints and reviews, or file yours.Timberland Botumdaki İşçilik Hatası Ve Teslim Gecikmesi İçin Telafi İndirimi Talebi
Temiz.co firmasına üç adet ayakkabı gönderdim. Bunlardan ikisi Skechers ve Adidas spor ayakkabı, diğeri ise sarı klasik Timberland botumdu. Ürünlerimi 10 Mart tarihinde firmaya ilettim, ancak bana vaat edilen tarihten tam 10 gün geç teslim edilerek 31 Mart’ta elime ulaştırıldı. Bu süre zarfında özellikle bota ihtiyacım olmasına rağmen gecikmeyi tolere ettim.
Ürünleri teslim aldığımda ise Timberland botumun taban yapıştırmasında yapışkanın dışarı taştığını ve boyasında dalgalanmalar olduğunu gördüm. Hemen hem yazarak hem de arayarak Temiz.co ile iletişime geçtim. Sorunumu anlattığımda ürünü teslim alıp yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak botu o anda aktif olarak kullandığımı ve ihtiyacım olduğunu belirttim, bu yüzden bir sonraki siparişimde geçerli olmak üzere telafi amaçlı bir indirim talep ettim. İlgileneceklerini söylemelerine rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve süreç çözümsüz bırakıldı.
Ürünümdeki işçilik sorunu ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Timberland botumla ilgili bu ayıplı işlemle alakalı olarak tarafıma makul bir telafi indiriminin tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep K., Timberland Botumdaki İşçilik Hatası nedeniyle yağadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Şikayet sürecinizde telafi İndirimi tallebiniz ilk talep tarihiniz olan 2 Nisan da sağlanmıştır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
