Temiz.co Kampanya Yanıltıcılığı ve Güven Sorunu Yaşadım

Temiz.co firmasına ayakkabımı temizletmek için ikinci kez ürün gönderdim. Gönderim sırasında uygulama üzerinden %10 indirim kampanyası aktifti, bu nedenle firmayı tercih ettim. Ancak daha sonra benden indirimsiz fiyatı talep ettiler. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın artık geçerli olmadığını söylediler. Buna rağmen uygulama üzerinde kampanya halen aktif olarak görünüyordu.

Ne yazık ki bu firma ile daha önce de ciddi bir sorun yaşamıştım. Gönderdiğim bir ayakkabı kargo sürecinde kaybolmuştu ve mağduriyetim 6 ay sonra giderilmişti. O zaman "bir daha asla" demiştim ama belki düzeltmişlerdir diyerek tekrar şans verdim. Fakat yine hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri deneyimi son derece tutarsız, kampanya süreçleri yanıltıcı ve güven zedelenmesine yol açıyor.Temiz.co ile bir daha çalışmayacağım.