to read complaints and reviews, or file yours.Kospet Tank 3 Ultra’da Garanti Kapsamında Batarya Arızası Ve Değişim İsteği
Teleskop Dijital Teknoloji Hizmetleri ve Satış Anonim Şirketi isimli firmadan [Satın Alma Tarihi] tarihinde [Fatura/Sipariş Numarası] ile "Kospet Tank 3 Ultra" model akıllı saat satın aldım. Ürün faturası adıma (Hilmi Şenkebapçı) düzenlenmiştir. Satın aldığım tarihten itibaren kullanım kılavuzuna uygun ve titiz bir şekilde kullandığım cihazda, henüz 1 yıllık kullanım süresi dahi dolmadan ani bir teknik kusur meydana gelmiştir. Cihazın şarj süresi, kullanım alışkanlıklarımda veya ayarlarında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen aniden ve çok belirgin bir şekilde azalmıştır. Tam şarj edilmesini müteakip batarya, normal dışı bir hızla tükenmekte ve cihaz işlevini yerine getiremeyerek kapanmaktadır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında, garanti süresi devam eden bu malın ayıplı olduğu açıkça ortadadır. Yaşanan bu batarya arızası sebebiyle ürünün kullanım ömrü ve sağladığı fayda tamamen ortadan kalkmış, mağduriyet doğmuştur. Talep Sonucu: 6502 sayılı Tüketici Mer'i Mevzuatı uyarınca tüketicilik hakkımı kullanarak; ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim. Şikayetçi: Hilmi Şenkebapçı 541 *********15 Haziran 2026 23:39
profile
Merhaba efendim, öncelikle bu tür bir şikayet için ürünü satın aldığınız firma ile yazışın. 2. Olarak size bir tavsiyede bulunayım; saati 500 Mah lik şarj cihazı ile şarj ederseniz bu sorun 2-3 şarjda ortadan kalkar. Eğer cihaz bulamazsanız laptop ya da TV arkasındaki USB ile şarj edin. Saati resetledikten sonra manuel güncelleme yapın. 2-3 defa şarj olup boşaldıktan sonra normale döner. İyi günler dileriz. Eng Teknoloji
16 Haziran 2026 09:28
Bu yanıttan memnun kaldınız mı?
Evet
Hayır
Başka Soru Sor
Sepete Ekle
Gelişme
Trendyol üzerinden Teleskop Dijital Teknoloji Hizmetler a. Ş. Mağazasından Kospet Tank 3 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ancak son bir aydır saatin bataryasında ciddi sorun yaşıyorum. Şarjı çok hızlı bitiyor ve ürün ayıplı mal niteliğinde olduğu için artık normal bir kullanım sunmuyor.
Garanti süresi devam eden ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, Teleskop’a yazdım ancak üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu akıllı saat için inceleme yapılarak batarya sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum.
