Telekomat Bilgilendirme Yapmadan Kapatıldı, Modem Ücreti Haksız Talep Ediliyor

Telekomat firmasının haber verilmeden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan firma kapandı, daha sonra da bizden modemleri geri istedikleri ve bunun ücretini de bize yansıtacakları söylendi.

Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Modem aslında Telekomat’a değil, Türk Telekom’a ait olmasına rağmen 510 TL modem bedeli talep ediliyor ve kargo ücretini bile bizim ödememiz isteniyor. Kargo şirketine gittiğimizde bu talebin iletildiğini öğrendik, firma tarafı ise ulaşılmaz durumda.

Telekomat yetkililerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz ve durumla ilgili açıklama alamıyoruz. Modemin Türk Telekom’a ait olması ve firmaya ulaşamamamız nedeniyle bu bedeli ve kargo ücretini ödemek istemiyorum.

Yetkililerden, tarafıma çıkarılan 510 TL modem ve kargo ücretinin iptal edilmesini, modemle ilgili sürecin Türk Telekom üzerinden ve hukuka uygun şekilde yürütülmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.