Numaramın Telegram Hesabı Başkası Tarafından Kullanılıyor Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum

Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda oğlumun kullandığı Turkcell hattımın numarası, Telegram uygulamasında başka bir kişi tarafından kullanılmaktadır. 04.01.2026 tarihinde durumu fark ettim ve bu durum benim için çok büyük bir güven problemi oluşturmaktadır.

Telegram ile ücretli çağrı merkezi üzerinden görüştüm, belirtilen e‑posta adresine mesaj gönderdim ve destek hattına yazdım; ancak tüm bu başvurulara rağmen ilgili Telegram hesabı hâlâ kapatılmadı. Numaramın bir başkasının hesabıyla kullanılmasının doğurabileceği hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Turkcell’in de mümkünse Telegram ile iletişime geçerek veya kendi sağlayabileceği teknik yollarla bu numarayla ilişkili Telegram hesabının kapatılması için destek olmasını, hattımın güvenlik açısından korunmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.