to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Numarasında Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı Kapatılsın
Turkcell üzerine kayıtlı olan hattımı 8 yaşındaki kızım için sadece akıllı saatinde kullanılmak üzere açtırdım. Ancak 10.09.2026 tarihinde kendi telefonumdan Telegram’a girdiğimde, bu hatta ait numara ile Telegram hesabının açık olduğunu gördüm. Hattın tek kullanıcısı 9 yaşındaki çocuğumdur ve sadece akıllı saat üzerinden kullanılmaktadır.
Numarama bağlı bu Telegram hesabına kendi telefonumdan girmeye çalıştığımda “farklı bir hesap mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum numaram üzerinden başkası tarafından açılmış veya kullanılan bir Telegram hesabı olduğunu gösteriyor ve ben kendi telefonumdan bu hesabı kapatamıyorum. Hattım ve numaram benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, kontrolüm dışında bu şekilde kullanılmasından son derece rahatsızım.
Çocuğumun güvenliği ve kişisel verilerimizin korunması açısından, Turkcell üzerime kayıtlı bu numaraya bağlı tüm Telegram hesaplarının derhal kapatılmasını ve hattım kullanılarak açılmış veya açılabilecek tüm Telegram hesaplarının acil şekilde sistemden silinmesini talep ediyorum. Konunun acil ve hassas niteliği nedeniyle hattın güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, sonuç ve alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
