full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %84

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Tele Kurye Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 4 Yıllık ÜyeBu marka 4 yıldır Şikayetvar üyesi 4

    4 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Tele KuryeÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Bir ayda 3 kere randevu oluşturulmasına rağmen gönderi teslimi yapılmadı. Turkiye Finans takip no. vermiyor Tele Kurye ınternet sitesi şifre istiyor şifre için SMS gönderdim diyor göndermiyor sonuçta tam bir saçmalık. gönderim 7 gün içinde teslim edilmezse iptal olacakDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün teslimatı için görüşüp tarih belirliyoruz. Karşımdaki müşteri temsilcisine 20 şubat ve 22 şubat teslim alamayacağımızı belirtiyorum. 21 Şubat cuma günü diye teslimat kaydı oluşturduğunu söylüyor.  Ürünüm 20 şubat Perşembe günü adrese gönderiliyor. Adreste kimse olmadığı için ürün alınamıyor. G...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Türk Telekom'dan sipariş verdiğim modem hala tarafıma ulaşmadı. Her perşembe " teslimatınız bugün yapılacaktır " mesajı almama rağmen ortada herhangi bir kurye yok. Oluşturduğum şikayetlere bir dönüş yok. Müşteri hizmetlerinden de bağlantı sağlayıp sorunu iletemedim. Ne ulaşması mümkün ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihaz siparişi veriyoruz tam 10 gün sonraya randevu veriliyor randevu günü gelinip kimseler aranmıyor ve ondan sonra tam 15 gün sonraya randevu oluşturuluyor müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana verilen cevap su nasıl ulaşacak peki dediğim bu böyle sürer demesi 1 seneyi falan bulacak herhalde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuveyt Türk bankasından hesap açmak için mobil Senin Bankan uygulamasından başvuruda bulundum. Kuveyt Türk bankasından talep etmiş olduğum kart ile ilgili SMS aldım. Daha sonra Tele Kurye'den arandım. Müsait olamadığım için cevap veremedim ve 10 dakika dönüş yapmama rağmen ilgili firmaya ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat'ın 9'unda Turkcell'den laptop siparişi verdim. Pazartesi yani 10'unda Tele Kurye'yi aradım, 15'ine gün verdiler, gelmediler. Aradım, 20'sine gün verdiler, gelmediler. Bugün 20 si, ve şu an saat 5, hala gelen arayan yok. Sistem mesajından bahsetmiyorum bile, orada da 22'si yazıyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tele Kurye Hakkında

Tele Kurye Dağıtım A.Ş., toplu dağıtım ve özel saha operasyon çözümleri alanlarında hizmet vermekte olan bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1994 yılında başlayan Tele Kurye, kurulduğu günden bugüne başarılarını hız kesmeden arttırmıştır. Günümüzde Türkiye genelinde 128 acente ve 1100 dağıtıcısı bulunan firmanın aynı zamanda 100’ü aşkın mobil şubesi bulunmaktadır. Tele Kurye, Ulaştırma Bakanlığı’ndan ülke genelinde dağıtım yapabilme lisansına sahip bulunmaktadır. Dolayısıyla yapılan tüm dağıtım işlemleri kurallara uygun ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Bunun yanı sıra firma, M2 yetki belgesine ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Yetki Belgesi’ne de sahiptir. Dağıtım sektöründe hatırı sayılır bir yeri olan Tele Kurye, aylık 3.5 milyon adete yakın dağıtımda bulunmaktadır.

Tele Kurye Ürün ve Hizmetleri Nelerdir?

Tele Kurye’nin sunmuş olduğu temel hizmetler arasında toplu dağıtım, mobil şube ve dağıtım öncesi hizmetler yer almaktadır. Dağıtım öncesi hizmetler; poşetleme, insertleme (harmanlama), etiketleme, katlama, zarflama, çoğaltma ve basım gibi hizmetlerdir. Tüm bu işlemleri makine parkurunda saatte 35 bin kapasite ile gerçekleştiren Tele Kurye, gönderilerinizin minimum hata ile maksimum dağıtıma çıkarılmasını sağlamaktadır. Tele Kurye toplu dağıtım hizmetinde ise toplamda 6 farklı tipte dağıtım ve teslimat gerçekleştirilmektedir. Bunlar; yalnız kendisine teslim kapsam (teslimat sırasında sadece kişinin kendisine imza karşılığında teslimat gerçekleştirilir), dar kapsam (gönderi, kişinin 18 yaşından büyük soyadı tutan yakınlarına teslim edilebilir), hane adreslerine teslim kapsam (belirtilen adreste ikamet eden birine ad, soyad ve imza bilgileri karşılığında gönderi teslim edilir), elden teslim kapsam (adreste ikamet eden birine, apartman görevlisine ya da kabul ettiği sürece komşuya ad, soyad ve imza bilgileri karşılığında gönderi teslim edilir), adrese teslim kapsamı (gönderinin iletildiği adresteki binadan birine isim alınarak teslimat yapılır), GPS ve fotoğraf kanıtlı dağıtım (bu dağıtım şekli posta kutusuna teslimatı içeren dağıtım biçimidir.) Tele Kurye’de bu denli çeşitli dağıtım ve teslimat kapsamları bulunmasının temel nedeni; tüm operasyonel işlemlerinizde sizin çözüm ortağınız olabilmektir. Ayrıca farklı dağıtım kapsamları daha güvenli ve sorunsuz bir teslimat süreci yaşanmasını da sağlamaktadır.

Tele Kurye İletişim Kanalları

Gönderiniz ile ilgili detaylı bilgi almak ve Tele Kurye hizmetleri hakkında aklınıza takılanları sormak için Tele Kurye iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Tele Kurye iletişim kanalları arasında; firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, çağrı merkezini arama ve acentelik başvurusu işlemleri için gerekli formu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların yazmış olduğu Tele Kurye yorum ve şikayetleri okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Tele Kurye şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Tele Kurye Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Tele Kurye teslimatım gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Siparişinizin gecikmesi durumunda doğrudan Tele Kurye çağrı merkezi ile görüşebilir, gönderinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Gecikme ve benzeri durumlarla ilgili tüm şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

  • Tele Kurye üzerinden siparişimi nasıl takip edebilirim? right-arrow

    Tele Kurye gönderinizi kargo firmasının resmi internet sitesi üzerinden gönderi takip numaranız ile birlikte "Gönderim Nerede?" ekranından yapabilirsiniz.

  • Tele Kurye şubesi hakkında geri bildirim yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Bir Tele Kurye şubesinden aldığınız hizmeti değerlendirmek için bu sayfaya giriş yaparak geri bildirimde bulunabilirsiniz.

  • Tele Kurye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0212 295 30 60 numaralı telefon üzerinden Tele Kurye çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.