to read complaints and reviews, or file yours.Labne Peynirinde Kıl Çıktı Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi
İstanbul Kağıthane’de bulunan Happy Center şubesinden Teksüt marka labne peyniri aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 gün, en fazla 1 hafta olmuştu. Ekmeğe bıçakla sürerek tüketirken labnenin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden kıl çıkması hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.
Yaşadığım olay sonrasında Teksüt markasına yazılı olarak ulaştım ve şu anda dönüş bekliyorum. Bu süreçte hem üretim aşamalarının ve hijyen koşullarının incelenmesini hem de ilgili parti ürünler için gerekli denetim ve resmi kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kıl çıkan bu ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Yağmur Hanım, Teksüt labne peyniriyle ilgili yaşadığınız hijyen sorunu ve içindeki kıl problemi nedeniyle çok üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünün üretim ve paketleme aşamalarını, ayrıca hijyen koşullarını derhal inceleyeceğiz. İlgili parti ürün için gerekli denetim ve resmi kontrolleri başlatıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
