Ekran Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hepsiburada'dan Tekpa İletişim isimli mağazadan Samsung A15 5G telefonu aldım. Telefonun ekranında renk dağılımın eşit olmadığını ve ekranın içinde çizgiye benzer renk bozulması olduğunu fark ettim. Telefonun satışını yapan firmaya ulaşamıyorum. Mağazadan cevap vermiyor. Maile dönüş yapılmıyor. Telefon numarası göndermiyorlar.



Satın aldığınız bir ürün bozuk veya arızalı çıktığında ne yaparsınız? Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Önce Hepsiburada firmasına bir şikayet açın Şikayetvar üzerinden. Eskiden Hepsiburada üzerinden güvenerek alışveriş yapıyordum artık güvenmiyorum hiçbir, ir şekilde. Pazaryerleri mantığı online ticareti öldürecek yakında. İkincisi direkt avukat aracı ile dava açın. Tüm avuıkat ücretlerini firmaya ödetin.