İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi: Eksiksiz Gönderdiğim Ürünün Ücreti İade Edilmiyor

Teknostore üzerinden sjcam sj4000 aksiyon kamerası satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kalitesiz ve kötü bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle birkaç gün önce ürünü, bana geldiği haliyle ve eksiksiz şekilde iade ettim.

Ancak firma iademi kabul etmedi ve gerekçe olarak barkodunun yazdığı ambalajın mevcut olmadığını söylediler. Ürün bana nasıl geldiyse o şekilde geri gönderdim, herhangi bir eksik parça ya da kasıtlı bir ambalaj çıkarma durumu kesinlikle olmadı.

Tüm bu sebeplerle ürünün iadesinin kabul edilmesini ve kredi kartıma ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.