Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Dopdolu 30 GB Tarife Değişikliği Ve Güvenlik Teyidi Sorunu

profile
10 Nisan 11:11
19

TeknosaCell hattıma ait 5516****64 numaralı GSM hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Dopdolu 30 GB” isimli, aylık 884,16 TL ücretli bir tarifeye geçiş yapılmak istendiğini bugün aldığım mail ile öğrendim. 30.06.2026 tarihinde başlayacağı belirtilen bu tarifeden kesinlikle haberim yoktur ve tarafımdan hiçbir onay verilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik teyidi için annemin kızlık soyadının son iki harfini sormuşlar, doğru bilgiyi vermeme rağmen sistem yanlış diyor şeklinde dönüş yapılmıştır. Ayrıca görüştüğüm B**** isimli temsilci üzerinden 1-147192355768 numaralı talep açılmıştır. Güvenlik teyidi bile sağlanamazken, hattım üzerinden bu şekilde onaysız ve habersiz paket yenilemesi yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

TeknosaCell’in bu haksız paket yenilemesini iptal etmesini, bu tarifeye ilişkin hiçbir şekilde ücret çıkarılmamasını, hattım üzerinde kim tarafından hangi onayla işlem yapıldığına dair detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell'den Fazla Çekilen 922,91 TL Ücretin İadesi İçin Çözüm Talebi

profile
26 Mart 14:47
149
teknosacellden-fazla-cekilen-92291-tl-ucretin-iadesi-icin-cozum-talebi-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
27 Eylül 2025 19:09
884
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 19:49
184

Beklenen 350-400 TL Faturalar Yerine 2000 TL Üzerinde Faturalar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Süleyman
05 Ocak 09:55
274
beklenen-350-400-tl-faturalar-yerine-2000-tl-uzerinde-faturalar-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.pdf
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği İndirim Mesajına Rağmen 1.700 TL Fatura Kesildi

profile
04 Ocak 21:48
470
1767567413783.screenshot-20251220-184024.jpg
Benzer Şikayet Yaz