to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknocell hattımda kullandığım Tekno Smart 30 GB tarifem için, 14.02.2026 tarihli faturamda 2.393,02 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımı kendi talebimle hat değişikliği yaparak kullanmaya devam etmek istedim ancak bu işlem sonrası beklemediğim bir cayma bedeli ile karşılaştım.
Sözleşme sırasında taahhüt ve cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarı kabul etmediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında tarafıma hediye çeki kullandığım ve bu nedenle cayma bedeli çıktığı, taahhüdümün 31.01.2026 tarihinde biteceği söylendi. Ayrıca 24.02.2026 tarihinden itibaren hattımı taahhütsüz olarak kullanabileceğim ifade edildi. Buna rağmen 14.02.2026 tarihli faturama cayma bedeli yansıtılması bana göre çelişkili ve haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle 2.393,02 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te başlayan ve Aralık 2025’te bitecek olan TeknosaCell taahhüdüm kapsamında, “TeknosaCell Dopdolu 40 GB” isimli; 40 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 460 TL civarında ödeyerek kullanıyordum. 29 Kasım 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 4 Aralık 2025 tari...
TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...
TeknosaCell faturalı hattım için tarafıma 01.01.2026 tarihinde SMS ile 6.874,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini gördüm. Bu tutarı hem oldukça yüksek hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Böyle bir bedelin hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık ve...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
Teknocell’den faturalı Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz başında taahhüdüm yenilendi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde bana 6.800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın cihaz borcu da bulunmuyor ve borcumun tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözle...
Yorumlar