Teknoline Kamera Cihazım Çalışmaz Hale Geldi, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

Teknoline marka tmr 13/1d model cihazımı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Cihaz dış mekanda olmasına rağmen su ve güneş almayan, korunaklı bir noktada çalışıyordu. Buna rağmen cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve dış şifre ile kamera işlevini yerine getirmemeye başladı.

Arıza sonrası yetkili servise başvurdum, cihaz fabrika servisine kadar gönderildi ancak arızanın giderilemeyeceği, onarım yapılamadığı ve “yenisini almanız gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 250 dolar + KDV ödeyerek aldığım, dış koşullara karşı korunmuş ve düzgün kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza yapması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Teknoline’den, arızası giderilemeyen bu ürün için ücretsiz olarak yeni bir cihaz verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.