Arka Kamera Çizik Ve Çalışmıyor; Teknostore’dan Yeni Set Talebi

N11 üzerinden Teknostore isimli mağazadan 9 Şubat 2026 tarihinde Viofo a229 Plus model araç içi kamera satın aldım. Kamerayı bir oto elektrikçide montaj ettirdikten sonra arka kameranın lensinin çizik olduğunu ve görüntüde belirgin bir problem bulunduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Teknostore mağazasını arayarak durumu anlattım. Arka kamerayı göndermemi, inceleme yapılacağını söylediler. 12 Şubat tarihinde arka kamerayı teslim aldılar ve ürün tam 14 gün boyunca serviste bekledi. 14. Gün sonunda arka kamerayı değiştirdiklerini iddia ederek bir kamera gönderdiler ancak gönderilen arka kamera hiç çalışmamaktaydı.

Tekrar mağazayı aradığımda bu kez ön kamerayla birlikte tekrar göndermemi istediler ve bu süreçte adeta benimle dalga geçer bir tavır sergilediler. Ön kamerayı da gönderdiğim takdirde bu defa da çalışmayan bir kamera seti ile karşılaşmaktan ve mevcut çalışan ön kameradan da olmaktan endişe duyuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, hiçbir şekilde tamir görmemiş, açılmamış, sıfır kutusunda yeni bir Viofo a229 Plus kamera seti gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin seyrine göre şikayetimi güncelleyeceğimi belirtmek isterim.