to read complaints and reviews, or file yours.Digitechturkey.com Cihaz Hiç Çalışmayan, Tamamen Kullanılamaz Bir Halde Elime Ulaştı
Digitechturkey’ye drone cihazımı kamera hatası sebebiyle servise gönderdim. Cihazı gönderirken yalnızca kamera arızası vardı, drone genel olarak çalışır durumdaydı. Yaklaşık 40 gün sonra cihaz tarafıma geri gönderildi ancak bu kez cihaz hiç çalışmayan, tamamen kullanılamaz bir halde elime ulaştı.
Yaşadığım bu durum üzerine digitechturkiye ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar hem laubali hem de ilgisiz bir üsluptaydı. Hem cihazımın sorunu büyümüş durumda hem de iletişimde yaşadığım saygı problemi beni fazlasıyla mağdur etti.
Çalışır durumda gönderdiğim cihazın daha kötü halde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle, drone’un ücretsiz olarak düzgün şekilde tamir edilmesini ve sorunsuz çalışır halde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavic 2 Pro model dronumu daha önce bakım yaptırdığım için güvendiğim Digitechturkey firmasına yeniden bakım ve onarım için gönderdim. Yaklaşık 2 aya yakın bir süre dronum serviste bekletildikten sonra tarafıma “onarımı yapılmış” denilerek geri gönderildi.
Ancak cihaz elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmıyordu ve arızası giderilmeden, bozuk halde gönderildiğini gördüm. Buna rağmen bu işlem için benden yaklaşık 4.000 TL ücret alındı. Konuyla ilgili Digitechturkey ile tekrar görüştüğümde cihazın onarıldığını söylediler fakat fiili durumda herhangi bir onarım yapılmadığı çok açık.
Hem uzun süre mağdur edilmem hem de onarılmamış bir cihaz için ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, dronumun ücretsiz olarak gerçekten tamir edilmesini ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
