to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde Teknofish internet sitesinden Bosch POP6C9O10O 60 cm Cam Ankastre Gazlı Ocak Inox model ürünü 8.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 784AT1836A.
14 Kasım’da 'Siparişiniz kargoya teslim edildi' başlıklı bir e-posta aldım, ancak bu e-postada herhangi bir kargo takip bilgisi yer almadı. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde adıma herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. İnternet sitelerinde 1-3 iş günü içinde kargoya teslim ibaresi bulunduğundan, siparişten 3 gün sonra böyle asılsız bir mail ileterek insanları yanlış bilgilendiriyorlar. Aslında kargoya verilmeyen ürünleri, bu ibareyi koyabilmek için verilmiş gibi gösteriyorlar. Bunu çok yanlış buluyorum. 5 gün sonra kargoya verilmesini ama doğru bilgilendirilmeyi tercih ederim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp destek hattına da yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünümün gerçekten kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sipariş vermiş olduğunuz Bosch marka ocaklar Bosch'un anlaşmasından dolayı farklı bir firma deposunda tutulmaktadır. Ürünleri biz sistem üzerinden talep ediyoruz ve bizim depomuza teslim ediyorlar. Ortalama 3 gün içerisinde tarafımıza teslim ediliyor ve biz ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün veya 1 gün sonra kargoya teslimini yapmaktayız. Ürünler bölgesel yoğunluktan dolayı tarafımıza geç gelmektedir. Firma ile görüşme sağlayıp hızlandırmaları adına bilgi geçilecektir. En kısa sürece tarafınıza teslim edilmesi için bilgi geçilmiştir.
Hala bir aksiyon yok en geç 3 günde kargolanır yazmayın o zaman web sayfanıza günlerdir evimde ocağım yok bilsem sizden almazdım bir an önce ürünü gönderin kimseyi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.
