to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki veya üç ay önce Teknofinal firmasından Epson L1800 dtf model yazıcı satın aldım. T-shirt baskısı yapmak için ve bu işte tamamen yeni olduğumdan dolayı aldığım ürünlerin boya, kağıt ve diğer çevre birimleri gibi hepsini bir yerden almak istedim. Sebebi de sektörde yeni olduğum için hem destek anlamında hem de teknik servis anlamında bir sorun yaşamamak. Geçen hafta tam olarak anladım ki Teknofinal bu konuda tam bir hayal kırıklığı.
Yazıcıyı ilk incelediğimde özellikle maliyet hesabını sordum ve bana internet sitelerinde yüklü olan ürünün detaylarında hepsinin yazılı olduğunu ilettiler. Birebir görüştüğüm satış danışmanım: İ*a****. Ben de doğal olarak firmaya güvendiğim için maliyet hesaplarını buradaki hesaplamaya göre yaptım.
"A3: Pet Film Baskı Maliyeti:
Dtf cihazlarımızda 1 adet full A3 ebat baskı için ortalama mürekkep maliyeti: 0,09usd 'dir. A3 pet Film Maliyeti ise 0,50usd 'dir. Yaklaşık olarak bir adet A3 Ebat full baskı için toplam Pet Film Baskı Maliyetiniz KDV Dahil 0,59usd 'dir."
internet sitesinde yazan açıklama tam olarak bu şekilde.
Sonra "cadlink" adlı baskı programı aracılığı ile maliyet hesaplaması yaptım ve açıklamada yazan oranın 10 katı ve hatta daha fazla olduğunu gördüm. Ardından teknik servislerini arayarak bu konu hakkında "ben yanlış hesaplıyor olabilir miyim? Ya da sitedeki bilgilendirme mi yanlış acaba" diye konuştuk ve ardından onlar da bana kendileri hazırladığı "maliyet hesabı" adlı videoyu gönderdiler. (Maliyet hesabı yaptıkları program "cadlink" benim kullandığım program ile aynı). Ve hesabımın doğru olduğunu, internet sitesine yazdıkları açıklama yüzünden ise bir aydır yaptığım tüm işlerde zarar ettiğimi gördüm.
Kendileri de video çekmiş oldukları halde hatalarını kabul etmedikleri gibi yanlış yönlendirmeye devam ediyorlar.
Dtf makinesi aldım. Lisans verdiler. Verdikleri lisans 2 gün çalışıp sürekli kapanıyor. Teknik servis hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Teknik servisi aradığımda 'Biz sizi arayacağız.' deyip bir daha aramıyorlar. Teknofinal'den dtf baskı makinesi aldığım için çok pişmanım ve büyük zarara uğradım. Ald...
Yaklaşık bir yıldır Teknofinal şirketinden aldığım Goldpix DTF makinesini kullanmaktayım. Ürünü bir yıl içinde 8-9 kez Teknofinal teknik servise götürdüm ve sürekli ana kart ile elektriksel problemler yaşadım. Her seferinde kendi aracımla götürdüm, sadece bir kez şirket tarafından alındı. Her defası...
Teknofinal'den aldığımız süblimasyon yazıcının atık tankını bir ayda doldurup müşterisini mağdur eden ve saygısızca müşterisiyle iletişim kuran bir firma.. Süblimasyon yazıcının renkleri bozuk basıyordu ve teknik servisle iletişime geçtik. Defalarca kafa temizliği yaptırıp bir ayda hiç baskı almada...
Teknofinal.com'a 2 kez yazıcı gönderdim. Birinde tamamen her yeri sökük geldi. Servis ücreti 700 TL alındı. Düzelmedi, her yeri kopuk param parça geldi. Resmen her yeri kırık bir şekilde. İkinci defa gönderdim. Bu sefer her yer beyaz mürekkep ve makine çalışmıyor. 15 günden beri iş yapamayıp toplam ...
Yorumlar