Teknocnr'dan Aldığım Televizyonun Arızası Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

Teknocnr üzerinden LG 65 QNED816RE model bir televizyon satın aldım. Televizyonu 28.04.2025 tarihinde aldım ve aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı, ürün kısa sürede arızalı hâle geldi. Ürünü alırken toplam 32.000 TL ödedim, 16.000 TL’sini kapora olarak, kalan 16.000 TL’yi ise televizyon geldiğinde IBAN üzerinden havale ederek tamamladım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Teknocnr ile telefon ve yazışma yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Bunun üzerine 2025 yılı Mayıs ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet tarafından haklı bulunduğum bir karar verildi.

Karar sonrası alacağımı tahsil edebilmek için icra yoluna gittim ve şu anda dosyam icra aşamasında olmasına rağmen karşı taraf hâlen ödeme yapmıyor. Hem Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmaması hem de başından beri hiçbir şekilde muhatap bulunamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teknocnr’ın Tüketici Hakem Heyeti kararına uyarak icra dosyam kapsamındaki borcunu ivedilikle ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.