Teknobiyotik Teslimat Notuma Rağmen Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

02.05.2026 tarihinde TeknoBiyotik’in kendi sitesi üzerinden Acasis cm073S model ürünü sipariş ettim. Sipariş notu kısmına özellikle kutusu açılmamış, denenmemiş ve yanlış model gönderimi yapılmamasına dikkat edilmesi yönünde not yazmama rağmen, tarafıma Acasis cm073 model, yani farklı bir ürün gönderildi. Bu durum, özellikle uyardığım bir konuda yaşandığı için sanki kasıtlı yapılmış gibi hissettiriyor.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargo dahil toplam 4.218 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 400378006, teslimat bilgisi numaram ise 400247474’tür. Firma ile şu ana kadar yalnızca e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.

Ben, Hakem Heyeti'ne gitmeye gerek kalmadan, yasal süreler içerisinde ürünü kargo iade kodu ile firmaya geri gönderip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yerli bir firmadan ufak bir ürün aldığımızda bile bu şekilde sorunlar yaşamak gerçekten güven kırıcı bir durum. Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.