Teknik Solar Enerji Pillerin Şarj Tutmama Ve Kendi Kendine Boşalma Sorunu Ortaya Çıktı

Teknik Solar firmasından 2024 yılı Haziran ayında İstanbul Çatalca’daki evim için 10 KW depolama kapasiteli off-grid bir güneş enerjisi sistemi satın aldım. Sistem 2 inverter, 4 adet lityum iyon pil ve 8 adet panelden oluşuyor. Kurulumdan bir süre sonra pillerin şarj tutmama ve kendi kendine boşalma sorunu ortaya çıktı ve yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunu tespit etmeye çalıştıklarını söylediler, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak benden pilleri söküp İzmir’deki bir pil firmasına göndermemi istediler. Bu firmayı tanımıyorum, ayrıca ürünü satın aldığım Teknik Solar’ın bu işin sorumluluğunu üzerinden atmaya çalıştığını ve pillerin değişimi ya da tamiri konusunda herhangi bir adım atmadığını düşünüyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar günler sürüyor, çoğu zaman uzun süre cevap alamıyorum.

Hem maddi yatırım yaptığım hem de temel enerji ihtiyacımı karşılaması için kurdurduğum bu sistemden şu anda verim alamıyorum. Teknik Solar’ın sorunu net şekilde tespit etmesini, arızalı ya da sorunlu olan hangi parça veya parçalar varsa bunların garanti kapsamında değiştirilmesini ve sistemin tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.