Yanlış Numara Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Yaşanan Mağduriyet

09.11.2025 tarihinde 08507231518 numaralı telefondan Netcity adına arandım ve internet hizmeti için IBAN’ının sonu 6317 olan hesaba 5.000 TL ödeme yaptım. Dekontum elimde mevcut. Ancak ödemeden sonra bu numaraya ulaşamadım, telefonlar hiç çalmıyor.

Farklı bir numaradan tekrar aradım ve Netcity’nin resmi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkililer, sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını ve arayan numaranın yetkili olmadığını belirttiler. Ancak internette Netcity müşteri hizmetleri olarak bu numara karşıma çıkıyor ve bu yüzden güvenip işlem yaptım.

Netcity’den beklentim, bu konunun detaylı şekilde araştırılması ve internet üzerinde kendi adlarına çıkan bu numaralarla ilgili önlem alınmasıdır. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.