Hepsiburada’da Satın Alınan Daikin Klimanın Montajında Yetkisiz Öğrenci Tarafından Evaporatör Zedelenmesi Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Daikin Sensira klima sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak bugün sabah İzmir Konak’taki adresime gelen yetkili servis montajı sırasında, servis elemanının yanında işi öğrensin diye gelen ve firma sahibi B**** T****’in yeğeni olduğu söylenen lise öğrencisi R***** isimli çocuk, iç ünite evaporatörüne zarar vererek parçanın ciddi şekilde ezilmesine sebep oldu.

Bu durumda montajın bu şekilde devam etmesini kabul etmediğimi belirttim ve R*****’ın bu işi yapmaya yetkili olduğuna dair herhangi bir belgesini görmek istediğimi söyledim. Belge göstermek zorunda olmadıklarını ifade ettiler. Bunun üzerine montajı durdurdum. Teknik servis adı altında birilerinin akrabaları işi öğrenecek diye cihazıma zarar verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için sipariş numaram EAR2026000022471’dir. Daikin online şikayet talebi de oluşturdum. Cihazımın hasar gören klima yerine yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu olayla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.