to read complaints and reviews, or file yours.Tekerlekli Sandalyeci Satın Aldığım Hasta Taşıma Lifti Gösterilen Ürünle Uyuşmuyor
Instagram’da “tekerleklisandalyeci” kullanıcı adıyla satış yapan bir firmadan hasta taşıma lifti satın aldım. Ürün bize dün, Ankara’ya Aras Kargo ile ulaştı. Ancak gelen ürün ile Instagram’da pazarlanan, görsellerde gösterilen ürün arasında büyük fark var ve bana gönderilen ürün kesinlikle reklamını yaptıkları ürün değil.
Ödemeyi banka hesabına havale yöntemiyle toplam 23.100 TL olarak yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçip ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, hijyen gerekçesini öne sürerek iade alamayacaklarını iddia ettiler. Oysa bana gönderilen ürün, vaat edilenden tamamen farklı olduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Gerçekten aldığım ürünle satılan ürün birbiriyle örtüşmediği ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, ödediğim 23.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ötürü özür dileriz. Ancak almış olduğunuz ürün, muhtevası gereği tuvalet kullanımına bağlı olarak hijyen ürünü olmasından dolayı iadesini maalesef ki yapamamaktayız. Hijyen ürünlerinde oluşabilecek, sağlık problemlerine yer vermemek için hem şirket prosedürü hem de yasa gereği sizlere bu konuda yardımcı olamamaktayız. Şikayetinize konu ürün farklılığı noktasında, sipariş verdiğiniz ürünün orijinal resmi ve sizin bize gönderdiğiniz resmi aşağıda paylaşıyoruz. Size gelen ile siparişini verdiğiniz ürün tamamen aynıdır.
