Kayseri Tekden Hastanesi Acil Bölüm Asistanının Azarlayıcı Üslubu

09.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kayseri Tekden Hastanesi acil bölümünde Dr. A********* Ö***’ın asistanı M***** Hanım ile yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muayene sıram geldiğini düşünerek ismimi kapıda görünce kapıya iki kez hafifçe vurdum. Kapıyı açan asistan, azarlayıcı bir üslupla “Ne kapıya vuruyorsunuz, içeride hasta var” diyerek beni tersledi. Ben de ismimin yazdığını, bu yüzden kapıyı açmaya çalıştığımı söyledim. Buna rağmen, “Açmanıza gerek yok, biz çağırıyoruz” şeklinde çıkıştı. Eğer siz çağıracaksanız kapıya isim yazılmasının anlamını sorduğumda ve içeride hasta olduğunu bilmemin mümkün olmadığını belirttiğimde de, özür dilemek yerine beni azarlamaya devam etti.

Doktor beyin son derece kibar ve anlayışlı yaklaşımına rağmen, yanında görev yapan asistanın bu şekilde nezaketsiz bir tavır sergilemesi hastanenize olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir sağlık kurumunda, özellikle de hasta ve hasta yakınları ile birebir iletişimde olan personelin çok daha saygılı, sakin ve iletişime açık olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili asistan hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, hasta ile iletişim konusunda personelinize eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.