Ödeme Sonrası Yanıtsız Danışmanlık Ve Fatura Gönderilmemesi

Tek Yön Vize Danışmanlık üzerinden Şubat 2026 döneminde turist vizesi başvurusu için danışmanlık hizmeti aldım. Sürecin en başında oldukça ilgili davranmalarına rağmen, ödemeleri yaptıktan sonra iletişim ve yönlendirme anlamında ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık.

Toplam 420 Euro ücreti iki parça halinde ödedim, ancak elimizde havale dekontları bulunmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fatura veya e‑arşiv fatura gönderilmedi. Fatura ile ilgili olarak kendilerine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım açılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem şeffaf olmayan bir süreç yaşamamıza hem de kendimizi güvensiz hissetmemize neden oldu.

Yaşadığımız stres ve mağduriyet nedeniyle sunulan hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin bu firmayla çalışmadan önce çok daha dikkatli olmasını ve detaylı araştırma yapmasını tavsiye ediyorum. Firmadan beklentim, bu tür iletişim ve faturalandırma sorunlarını gidermeleri ve müşterilerin haklarına uygun, şeffaf bir süreç yürütmeleridir.