to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde City Vize Danışmanlık ile 17 Nisan 2026 tarihli İtalya seyahatimiz için vize danışmanlığı konusunda görüştük ve 17 Aralık 2025’te biri eşim, diğer ikisi arkadaşım olmak üzere toplam 4 kişi adına 40.600 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur. Ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir fatura kesilmemiş ya da kesildiyse de tarafımıza iletilmemiştir.
Ödeme yapmamıza rağmen uzun bir süre boyunca herhangi bir hizmet verilmedi, telefon aramalarımıza ve WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz mesajlara düzenli olarak geri dönüş yapılmadı. Süreç ve işleyiş hakkında defalarca bilgi talep etmemize rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Sistem üzerinden vize randevuları açılmasına rağmen, danışmanlık ücreti aldıkları halde bu hizmeti fiilen yerine getirmediler.
Antalya’da bulunan firmaya çoğunlukla telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştık. İlk başta b*** isimli bir kişinin ilgileneceği söylendi; ancak kendisine çoğu zaman ulaşamadık, ulaştığımızda da farklı numaralardan farklı kişilerle görüştük ve hepsi en kısa sürede yardımcı olacaklarını söyledi. Bir görüşmemizde de Mart ayının başında yardımcı olacaklarını belirttiler; ancak buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Vize randevusu alınacak sistemdeki randevu tarihleri 31.03.2026 tarihine kadar dolmuş durumda olduğu için, artık seyahatimiz için vize işlemi yapılmasına fiilen imkan kalmamıştır. Bu nedenle aldığımız uçak biletlerimizin yanma riski oluşmuş, seyahat planımız ciddi şekilde riske girmiş ve maddi manevi olarak mağdur olmuş durumdayız. Bu firma hakkında benzer şikayetlerin farklı kişiler tarafından da yapıldığını gördüğümüz için endişemiz daha da artmıştır. Bu durumu firmaya iletmemize rağmen yine telefon ve mesajlarımıza cevap verilmemiş, yaşadığımız mağduriyet göz ardı edilmiştir.
Ödenen 40.600 TL danışmanlık bedelinin tamamının, uğramış olduğumuz mağduriyet ve biletlerimizin yanma riski de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025'de City Vize Danışmanlık’ın Antalya/Alanya ofisi üzerinden ailemiz için (3 kişi) KDV dahil toplam 29.835 TL ödeyerek Schengen vize danışmanlık hizmeti satın aldık. Ödemeyi peşin olarak yaptık ve faturada randevu ücreti, otel-uçak bileti acente ödemesi, seyahat sigorta bedeli ve vize da...
Yorumlar