Zorla Satın Aldırılan Ürün Ve Saygısız Personel Davranışı

28.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Podium AVM’deki Tedi mağazasını ziyaret ettim. Mağazada ürünlere bakarken bir ürünün içerisindeki pipet inceleme esnasında kırıldı. Durumu iyi niyetle hemen mağaza personeline bildirdim. Buna rağmen personel, ürünü satın almam gerektiğini söyleyerek beni ürünü almaya mecbur bıraktı ve ben de istemeyerek kasadan geçirdim.

Mağazadan ayrıldıktan bir süre sonra tekrar aynı mağazaya gitmem gerekti. Mağazaya döndüğümde, personelin arkamdan bu olayla ilgili konuştuğunu fark ettim. Hem ürünü zorla aldırmaları hem de sonrasında arkamdan konuşmaları beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi saygısızca davranılmış hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle öncelikle tarafıma karşı sergilenen bu tutumla ilgili özür dilenmesini ve mecburen satın almak zorunda bırakıldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.