Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonumda Şarj Olmama Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
20 Eylül 2025 22:55
2.458

2024 Mart ayında Türk Telekom’dan satın aldığım Tecno GO Spark model telefonumda, dün itibariyle şarj sorunu yaşamaya başladım. Telefonumu şarja taktığımda ekranda şarj oluyor. Yazısı çıkıyor ancak şarj simgesinin yanında elektrik işareti görünmüyor ve batarya dolmuyor, aksine şarj seviyesi azalmaya devam ediyor. Sorun başladığından beri farklı priz ve farklı şarj aletleri de denedim fakat sonuç değişmedi.

IMEI numaram: 354176748793601. Cihazım halen garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim. Sorunun en kısa sürede tespit edilip onarılmasını talep ediyorum.

22 Eylül 2025 13:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
22 Eylül 2025 14:33

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Özge
Özge
30 Eylül 2025 10:36

Cihazın geçen hafta gönderimini sağladım. Ama cihaz takip linkinden IMEI numaramı girdiğimde cihaz bulunamıyor yazısıyla karşılaşıyorum. KVK çağrı merkezi ise asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor.

30 Eylül 2025 14:31
Özge
Özge
08 Ekim 2025 00:37
yeni-alinan-telefonumda-sarj-olmama-sorunu-ve-garanti-talebi-1.jpg

Garantiye cihaz yolluyorum cihaz şarj problemi yaşıyor 18 Eylül'de normal şarj ettiğim cihaz 19 Eylül'de bu durumu yaşıyor ve bana kasada eğim anakartla ilgili sorun kullanıcı hatası denilip 5397 TL onarım ücreti talep ediliyor. Arayan da yok kvkda cihaz takibinden görüntülüyorum ana kart sorunluysa kullanıcıyla ne alakası var cihazın kırılmaz ekranı 8aydır öyle 8 ay sonra cihaz kendi kendine şarj almayayım dedi herhalde bu nasıl saçmalık ya?

08 Ekim 2025 14:44
Özge
Özge
08 Ekim 2025 15:39

Bakın iletişime de geçilmiyor. Sıvı ya da darbe kaynaklı olsa zaten garantiye göndermem normal bir telefoncuya tamir ettirirdim. Anakartta ki eğim ne alaka şarjıyla ve neden telefon herhangi bir darbe almamışken kullanıcı hatası olması. Ya neyse yollayın telefonumu geri. Uğraşamayacağım asla tavsiye etmem tecnoyu bir daha da alıp kullanmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Tecno Spark GO 2024 Modelde Şarj Olmama Sorunu Ve Destek Talebi

profile
31 Ağustos 2025 13:16
2.836

Tekrar Eden Batarya Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
16 Ağustos 2025 14:55
4.156

profile
29 Şubat 2024 15:20
4.230
Tecno Mobile Tecno Spark GO Şarj Sorunu

profile
Süleyman
13 Ekim 2024 12:52
5.027

profile
09 Eylül 2025 11:19
4.589

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz