Yeni Alınan Telefonda Kulaklıkla Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu

1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda, aldığım günden beri kulaklıkla müzik veya video dinlerken ses sürekli kesik kesik geliyor. Farklı bir cihazda aynı kulaklığı denedim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ayrıca telefonumda tüm ses uygulamalarında (Spotify, Youtube.com, müzik çalar vs.) bu sorun devam ediyor. Cihazım garantili ve herhangi bir teknik servise başvurmadım. Telefona güncellemeleri yükledim ancak sorun çözülmedi. Şarjdayken de, normal kullanımda da aynı problem sürüyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Kullandığım kulaklık Airpods Pro’dur.

Telefonumdan genel olarak memnunum ancak bu ses problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.