to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefon Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
05.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden Vatan Bilgisayar şubesinden 8.300 TL ödeyerek Tecno Spark 30c model cep telefonu satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak kasma, donma, GPS kaybolması ve uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi, tuşlu telefon bile daha iyi performans gösterirdi.
Sorunlar sürekli devam ettiği için henüz 20 günlükken Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Bana cihazı garantiye göndermem gerektiği ve 15-20 gün kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte bana geçici bir cihaz veya başka bir çözüm sunulmadı. 2025 yılında yeni alınan bir cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez.
Cihazımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Şikayetimçözülmedi
