to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Keçiören şubesinden satın aldığım Tecno Phantom X2 model telefonumu aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Telefonda hiçbir şekilde yazılım güncellemesi gelmiyor, sürekli yerel güncelleme uyarısı görünüyor ancak güncelleme tamamlanmıyor. Cihaz güncellenmediği için performans ve kullanım konusunda da sıkıntı yaşıyorum.
Telefonla birlikte verilen şarj aletinin dış kablosu kısa sürede soyuldu ve yıprandı. Ayrıca kutudan çıkan plastik kılıf da kısa zamanda kırıldı ve bu sebeple telefonun arka camı çatladı. Yani hem verilen aksesuarlar kalitesiz çıktı hem de telefonum fiziki olarak zarar gördü. Üstelik şu an cihaz düzgün şarj da olmuyor.
Bu süreçte yetkili servisle görüştüğümde sorunların giderildiğini söylediler ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problemler tekrar etti. Güncelleme sorunu da hiç çözülmedi.
Telefonum için gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını, şarj aletinin ve hasara sebep olan kılıfın değiştirilmesini, arka cam hasarıyla ilgili de garanti kapsamında gerekli onarım veya değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tecno Phantom X2 5g model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ilk yazılım güncellemesini aldım. Ancak bu güncellemeden sonra pilim çok hızlı tükenmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilerleyen dönemde yeni güncelleme...
1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Tecno Phantom X2 5G model bir telefon satın aldım. Cihazdan genel olarak oldukça memnunum; ancak kılıf konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonu aldığımda kutudan çıkan orijinal kılıf kullanılamayacak duruma geldiği için, sonrasında piyasada uygun kılıf arayışın...
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyordum. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; tamamen normal k...
Tecno Phantom X2 5G cihazını 1 hafta önce sıfırını bulamadığım için ikinci el olarak satın aldım. Gayet memnundum ki güncelleme gelene kadar. Güncelleme yaptıktan sonra cihaz açılmadı ve Tecno yazısında kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazın faturası yoksa kabul edemiyoruz gibi bir açıklama yap...
Tecno Mobile Phantom V Fold 2 model cihazımı 26 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken iç ekran görüntüsü bozuldu. Cihazı aldığım günden beri, açıp kapatma sırasında birkaç aydır belirgin bir çıtırtı sesi geliyordu. Son olarak geçtiğimiz cumartesi ...
Yorumlar