to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Bağlantısında Kopmalar Ve Ses Kesintileri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Bilecik Merkez Teknosa şubesinden aldığımız Tecno Camon 40 marka telefonda, aldığımız ilk günden beri Wi-Fi bağlantısında kopmalar ve ses kesilmesi sorunları yaşıyoruz. Cihazı kullanmaya başladığımız andan itibaren bu problemler devam ettiği için telefonu doğru düzgün kullanamaz hale geldik.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Teknosa mağazasına başvurduk ve telefon servise gönderildi. Servisten, parça değişimi yapıldığı bilgisiyle cihaz geri geldi ancak telefon eskisinden daha kötü hale geldi, aynı sorunlar artarak devam etti. Bunun üzerine telefonu tekrar Teknosa mağazasına teslim ettik.
Telefonu 23.900 TL ödeyerek satın aldık ve ayrıca tarafımıza ek sigorta da satıldı. Buna rağmen yaşadığımız sorunlar çözülemedi ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sürekli servis süreciyle uğraşmak istemediğimiz için ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Sayin Ali G.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sorunumuz giderilmedi Bilecik Teknosa bayi arızalı telefonu aldı sıfır kapalı kutu vereceği yerde tekrar servise yolladı Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen
Teknik servis mesajı görseldedir
İademiz hala yapılmadı
