Wi-Fi Bağlantı Kopmaları Ve Ses Kısıklığı Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Tecno Spark Slim model telefonumu yaklaşık bir ay önce Gaziantep’te bulunan Prime Mall Teknosa mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihazda sürekli Wi-Fi bağlantı kopması yaşıyorum. Hangi ağa bağlanırsam bağlanayım Wi-Fi bağlantısı kesiliyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum neredeyse bir aydır sürekli devam ediyor ve telefonu verimli kullanamıyorum.

Bunun yanında telefonda ses kısıklığı sorunu da bulunuyor. Görüşmelerde ve medya seslerinde ses net ve yeterli düzeyde gelmiyor, bu da kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Henüz cihazı yetkili servise götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam beni mağdur etti.

Yaşadığım sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları ve ses kısıklığı nedeniyle, Tecno Spark Slim cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.