to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’daki Suya Dayanıklı İddialar Yanıltıcı, Garanti Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Muğla rüyapark Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce Tecno Canon 40 Pro model telefonu satın aldım. Satın alırken ürünün suya dayanıklı olduğu, su altında çekim yapabildiği özellikle ifade edildi. Bu beyana güvenerek telefonu kullandım.
Geçen hafta telefon suyla temas ettikten sonra arızalandı ve ben de garanti kapsamında incelenmesi için Teknosa’ya başvurdum. Ancak cihazın içine su girdiği ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden yaklaşık 6.000 TL ve artabileceği belirtilen bir tamir ücreti talep edildi.
Satış sırasında özellikle suya dayanıklılık ve su altında çekim vurgusu yapılmış olmasına rağmen şimdi su teması gerekçe gösterilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Telefonun, satış esnasında anlatıldığı şekilde özelliklere sahip olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir tamir ücreti ödemeden, Tecno Canon 40 Pro telefonumun yenisiyle ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış A.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sorunu çözmüyorsunuz bu yazıyı sanki ilgilenmiş gibi gözükmek için yazıyorsunuz ürün iade geldi ve firma arkasında durmuyor