to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Camon 40 Pro 5G'de Parmak İzi, Ekran Ve Pil Sorunları İçin Garanti Talebi
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Cihazı 2025 Kasım ayında Vodafone Yanımda üzerinden faturaya ek olarak satın almıştım. İlk zamanlarda memnunken son 1 aydır cihazda günlük kullanımı zorlaştıran ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Parmak izi okuyucusunda sürekli kasmalar oluyor, parmağımı okutmama rağmen geç algılıyor veya hiç algılamıyor. Bildirim sesi açık olmasına rağmen zaman zaman hiçbir bildirim sesi gelmiyor. Telefonda uygulamalar arasında gezerken ara ara ekran donuyor ve dokunmatik tamamen tepki vermez hale geliyor, birkaç saniye beklemeden ya da ekranı kilitleyip açmadan kullanamıyorum.
Ayrıca en başta tam şarjla 1,5 günü rahatça geçirdiğim telefonum artık aynı kullanımda yarım günü bile zor çıkarıyor. Şarj konusunda da sadece kutusundan çıkan orijinal şarj cihazını kullanmama rağmen bu pil performansı düşüşünü yaşıyorum.
Cihazı henüz teknik servise götürmedim. Garanti kapsamında olan telefonumla ilgili yaşadığım bu sorunların tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayin Ercüment Bilal D., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
