to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Slim 5G Güç Tuşu Kapatma Menüsü Gelmiyor
Tecno Slim 5g cihazımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve telefonu aldığım ilk günden beri güç tuşuna bastığımda ekranda kapanma ya da yeniden başlatma menüsü hiç gelmiyor. Bu yüzden telefonu ne yeniden başlatabiliyorum ne de normal yoldan kapatabiliyorum. Kilit tuşu ekranı kilitleme ve ekran kilidini açma konusunda sorunsuz çalışıyor, yalnızca kapatma/yeniden başlatma menüsü açılmıyor.
Bu durumun cihazın donanımından değil, yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli yazılımsal düzeltmenin ya da güncellemenin en kısa sürede yayınlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca ayarlar menüsünde güç tuşunun dijital asistan değil, güç menüsü işlevini görsün özelliği aktif. Ayrıca dijital asistan seçili iken çalışıyor ancak güç menüsü asla gelmiyor ekrana. Marka hayal kırıklığına uğrattı beni açıkçası.
Sayın Mustafa K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
