to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova Neo 2 Cihazımda Sürekli Veri Kaybı Sorunu
Merhabalar, 15 Mayıs 2024'te satın aldığım Tecno Pova Neo 2 marka model cihazımda son uygulama verilerini tutamama sorunu yaşıyorum. Cihazımı yaklaşık 1 ay önce ekran arızası ve bu durumdan ötürü Kartal teknik serviste tamire bıraktım. Ekran sorunumu, işçilikleri kötü de olsa, giderdiler. Yalnız bu sorun sürekli olarak aks etmediği ve gün içerisinde belirsiz aralıklarla geliştiği için serviste tam olarak bir işlem yapılmayıp yazılım güncellenip resmen başından savdılar. Olayı ve cihaz sıfırlanıp yazılım güncellenmiş de olsa durum devam ediyor. Servis işlem yapmıyor, mağdur edilip vaktim gidiyor. Servise durumu anlatınca, 3. taraf bir uygulama olduğu için sadece sıfırlama yapabileceklerini iletiyorlar. Ben bu durumu en çok Youtube.com Premium'da yaşıyorum. Onun dışında, internet sitesinde birden fazla sekme açıkken sekmeler arasında geçişte diğer sekmede açık olan siteyi yine aynı şekilde hafızasında tutamıyor ve bu durum can sıkıcı oluyor. Markadan ricam, video eşliğinde donanım sorunu varsa da değişmesi gereken parça değişip sorunumun giderilmesi ya da ürünün aynı model ile değişim yapılması.
Gelişme
Merhabalar 15 Mayıs 2024 te satın aldığım tecno pova Neo 2 marka model cihazımda son uygulama verilerini tutamama sorunu yaşıyorum cihazımı yaklaşık 1 ay önce ekran arızası ve bu durumdan ötürü Kartal teknik serviste tamire bıraktım ekran sorunumu işçilikleri kötü de olsa giderdiler yalnız bu sorun sürekli olarak aks etmediği ve gün içerisinde belirsiz aralıklarla geliştiği için serviste tam olarak bir işlem yapılmayıp yazılım güncellenip resmen başından savdılar olayı ve cihaz sıfırlanıp yazılım güncellenmiş de olsa durum devam ediyor servis işlem yapmıyor mağdur edilip vaktim gidiyor servise durumu anlatınca 3. Taraf bir uygulama olduğu için sadece sıfırlama yapabileceklerini iletiyorlar ben bu durumu en çok Youtube.com premiumda yaşıyorum onun dışında internet sitesinde birden fazla sekme açıkken sekmeler arasında geçişte diğer sekmede açık olan siteyi yine aynı şekilde hafızasında tutamıyor ve bu durum can sıkıcı oluyor markadan ricam video eşliğinde donanım sorunu varsa da değişmesi gereken parça değişip sorunumun giderilmesi ya da ürünü aynı model ile değişim yapılması
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışır bir destekte bulunmayan ilgisiz sorunlu bir firma çözüm üretmeyip dinlemesini de bilmeyen insanlar. Sorunu çözmeyip yargı yoluna itiyorlar
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Hangi güvenden bahsediyorsunuz lütfen dinlemesini bilen akılcı bir insan ulaşsın böyle sorunlu insanlarla muhatap olmak istemiyorum
