to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Manisa Merkez Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 20 Pro model telefon satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazda, açılmaya çalışırken kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem sürekli olarak devam etti. 06.08.2025 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: 69MS0064392).
Servis, ekranda yüzeysel ve cihazın çalışmasına engel olmayan kılcal bir çizik olduğu gerekçesiyle benden 3.093 TL ücret talep etti. Oysa ben cihazı ekran sorunu için değil, açılıp kapanma problemi nedeniyle gönderdim. Ayrıca ekran kırık değil, yalnızca yüzeysel bir çizik mevcut. Servis, ekranı değiştirmediğim takdirde asıl sorunu çözmeyeceklerini belirtti.
Bu durumu kabul etmiyorum; garanti kapsamında olan telefonumun, asıl arıza olan açılıp kapanma sorununun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmalarını rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Tecno Spark 20 siyah model telefonumda ısınma ve şarj hatası problemi başladı. 19.09.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden aldığım cihazı, garanti kapsamında İstanbul KVK servisine Yurtiçi Kargo ile sadece cihaz olarak gönderdim. Telefonumu yaklaşık olarak 20.11.2023 tarihinde...
2023 Ekim ayında Yalova Vatan Bilgisayar’dan 13.500 TL ödeyerek Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonu satın aldım. Cihazı ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 1,5-2 haftadır telefonum kendi kendine kapanmaya başladı. Bazen gün içinde defalarca kapanıyor ve tekrar açmakta zorluk yaşıyoru...
2024 Nisan ayının 29 da Vatan'dan tecno spark 20 Pro telefonu 13 bin tl kredi ile aldım. Telefonu aldıktan sonra 2-3 gün daha kutuda kaldı çünkü yoğun çalışmamdan dolayı yeni telefona geçiş yapamadım. Telefonu kullandıktan 1 gün sonra ekranda siyah bir çizgi hızlıca aşağıya doğru indiğini fark ettim...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Tecno Spark 20 Pro telefonumu birçok arızadan dolayı son 1 ayda 2 sefer garantiye gönderdim ve iki seferde aynı işlem yapıldı. Sorun giderildi diye tarafıma gönderildi fakat telefonu bugün garantiden aldığım halde aynı sorunlar halen devam ediyor. Tecno Spark pişma...
Yorumlar