to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Garanti Sürecinde 29 Gündür Çözüm Sunulmayan Telefon Mağduriyeti
2 Ekim tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Tecno Camon 40 model telefonumun titreşim özelliği çalışmadığı için değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca defalarca hem yetkili servis hem de firma ile iletişime geçtim, ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. 2502499247 numaralı servis kaydım bulunuyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Bu sürüncemede geçen durum gerçekten çok can sıkıcı bir hal almaya başladı. Lütfen tarafıma dönüş yapar mısınız. Cihazın iadesini talep ediyorum.
Lütfen artık şu sorunumuzu çözün insanları mağdur etmekten vazgeçin
Sayin Mert Y., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
