Tecno Camon Şarj 74 Den Yukarı Çıkmıyor

Tecno Camon marka bir cihaz satın aldım Vatan Bilgisayar'ın Zonguldak şubesinden. Ancak cihazım iki üç gün sonra yüzde yetmiş dörde kadar şarj olmuyor. 0850'li bir numara buldum ve Tecno'yu aradım. Bana, telefonun şarjının tamamen bitip kapanmasını ve sonra şarj etmemi önerdiler. 'Düzelir' dediler ama düzelmedi.
Şarj 74 olduktan sonra cihaz açıkken şarja takılıyken şarj değeri düşüyor
Değerli Kullanıcımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızndan aldığımız geri bildirimlerle her gün daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için kendimizi geliştiriyoruz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve size destek olmak amacıyla şikayetvar üzerinden ilettiğiniz iletişim bilgileriniz aracalığı ile size ulaşmaya çalıştık ancak size ulaşamadık. Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Müşteri hizmetleri yetkilisi ilgiliydi sorununu çözecek değişimi sağlayacaklarını belirtti gelişmeleri yazacağım. Teşekkürler...















Barış bey sorununuza nasıl bir çözüm bulundu? Yeni bir cihaz mi verdiler size yoksa servis sorunu düzeltip eski cihazı mı gönderdi?