to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro’da Ekran Dokunması Nedeniyle Görüşme Sesi Kapanıyor
Tecno Camon 40 Pro model telefonumu Ekim ayında aldım. Aldığımdan beri neredeyse her birkaç telefon görüşmesinde aynı sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında kulağım ekrana değdiğinde telefon kendi kendine sesi kapatıyor ya da ses kayda geçiyor, bu nedenle karşı taraf sürekli “alo alo” diye sesleniyor ama beni duyamıyor. Ekranı kilitleyemediğim için görüşme sırasında istemeden bu işlemler devreye giriyor ve konuşmalarım sürekli bölünüyor.
Telefonu aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Eğer bilmediğim bir özellik veya ayar varsa bununla ilgili açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, eğer bu durum yazılımsal bir hatadan kaynaklanıyorsa da yazılımsal bir güncelleme ya da farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon marka telefonumu 2025 Ekim ayında İstanbul Emaar’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazla birlikte ayrıca ek garanti için de 10.000 TL ödeme yaptım. Telefonda aldığım ilk günden beri sesle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda sık sık ses problemi oluyor, hoparlör üzerinden sağlıklı şekilde konuşamıyorum, PDF dosyalarını açmaya çalıştığımda ise telefon otomatik olarak beklemeye geçiyor ve dosyalar açılmıyor.
Bu sorunlarla ilgili daha önce defalarca Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazı aldığım günden beri bu problemler devam ettiği için, üzerine bir de yüksek tutarda ek garanti ücreti ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle Tecno Camon cihazımın iadesinin alınmasını ve hem cihaz bedelinin hem de ödediğim 10.000 TL ek garanti ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetim tekrarladı telefonum PDF açmıyor
Dönüş olmadı
Acil dönüş bekliyorum
Sayın Özge B.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
