Tecno Camon 30 Pro'da Hızlı Şarj, Isınma Ve Sensör Sorunları İle Destek Eksikliği

Tecno Camon 30 Pro Loewe Edition model telefonumda hızlı şarj özelliği yaklaşık 10 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Ayrıca cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Carlcare uygulaması üzerinden donanım testi yaptığımda, yakınlık sensörü ve yer çekimi sensöründe de düzgün çalışmadığına dair uyarılar aldım. Garanti kapsamında cihazı servise göndermek istedim fakat Carlcare uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Tecno’nun internet sitesinden bulduğum WhatsApp destek hattına mesaj attım, ancak 10 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Kalibrasyon parametrelerini sıfırlamama rağmen sorunlar devam ediyor. Özellikle hios 15.0.3 güncellemesinden sonra cihazda ısınma daha da arttı. Cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum.